Pusat Bantuan
Semua yang perlu Anda ketahui untuk membangun dan mengelola website impian
Selamat datang di Pusat Bantuan webbiss.com! Kami siap membantu Anda membangun dan mengelola website impian.
webbiss.com adalah platform website builder all-in-one yang dirancang untuk membantu UMKM dan individu di Indonesia memiliki website profesional dengan mudah dan terjangkau.
Memulai dengan webbiss.com
Setelah mendaftar, website Anda langsung aktif dengan subdomain gratis (nama-toko.webbiss.com). Anda dapat langsung mengakses dashboard admin untuk mulai mengelola website.
Langkah pertama yang perlu Anda lakukan:
Lengkapi profil bisnis: logo, nama toko, dan deskripsi.
Sesuaikan tema dan warna agar sesuai dengan branding Anda.
Isi informasi toko: alamat, nomor telepon, dan email.
Kelola produk atau jasa yang ingin ditampilkan.
Atur menu navigasi untuk memudahkan pengunjung.
Kustomisasi Tampilan
webbiss.com menyediakan berbagai template yang dapat disesuaikan. Anda dapat mengubah warna, font, dan tata letak melalui menu Pengaturan > Tema.
Fitur yang Tersedia
Website Builder: Buat halaman dengan mudah menggunakan editor visual.
Template Siap Pakai: Pilih template yang sesuai dengan bisnis Anda.
Kustom Domain: Gunakan domain sendiri untuk website Anda.
E-Commerce: Jual produk atau jasa online dengan sistem checkout terintegrasi.
Manajemen Produk: Atur katalog produk dengan kategori dan gambar.
Blogging: Publikasikan artikel dan konten blog.
Form Kontak: Biarkan pelanggan menghubungi Anda melalui website.
Media Sosial: Tautkan akun media sosial ke website.
Pembayaran Online: Terima pembayaran melalui berbagai metode (transfer bank, kartu kredit, QRIS, dll) via DOKU.
Manajemen Pengiriman: Atur ongkos kirim dan lacak pengiriman.
Galeri Media: Upload dan kelola gambar, video, dan file.
Multi-User: Tambah anggota tim untuk mengelola website bersama.
Undangan Digital: Buat undangan pernikahan digital yang interaktif.
Integrasi WhatsApp: Pelanggan dapat menghubungi Anda langsung via WhatsApp.
Domain dan Hosting
Setiap website di webbiss.com sudah termasuk hosting gratis. Website Anda akan aktif 24/7 dengan kecepatan dan keamanan terbaik.
Subdomain: Setiap pengguna mendapatkan subdomain gratis (nama-toko.webbiss.com) yang langsung aktif setelah pendaftaran.
Custom Domain: Anda dapat menggunakan domain milik sendiri. Pembelian domain dan konfigurasi DNS dapat dilakukan melalui menu Domain di dashboard admin. Fitur ini membutuhkan langganan plugin Custom Domain.
Untuk menggunakan custom domain:
Pastikan Anda telah berlangganan plugin Custom Domain.
Beli domain baru atau masukkan domain yang sudah Anda miliki.
Ikuti petunjuk konfigurasi DNS yang ditampilkan.
Verifikasi kepemilikan domain.
Tunggu propagasi DNS (biasanya 1-24 jam).
E-Commerce dan Pembayaran
Fitur e-commerce memungkinkan Anda menjual produk atau jasa langsung dari website. Pelanggan dapat memilih produk, melakukan checkout, dan membayar secara online.
Metode pembayaran yang didukung:
Transfer Bank (Virtual Account): BCA, Mandiri, BRI, BNI, dan lainnya.
Kartu Kredit: Visa dan Mastercard.
QRIS: Scan dan bayar dengan aplikasi e-wallet.
Gerai Retail: Bayar di Alfamart, Alfamidi, dan Dan+Dan.
E-Wallet: OVO, DANA, ShopeePay, LinkAja.
Biaya payment gateway akan diterapkan sesuai metode pembayaran yang dipilih pelanggan. Dana penjualan akan masuk ke saldo (wallet) Anda, yang dapat dicairkan kapan saja.
Manajemen Pesanan
Semua pesanan akan muncul di dashboard e-commerce. Anda dapat:
Melihat daftar pesanan dengan status pembayaran.
Mengkonfirmasi pembayaran manual.
Memproses dan mengirim pesanan.
Melihat riwayat pesanan dan pendapatan.
Layanan Pengiriman
Fitur pengiriman terintegrasi dengan berbagai kurir nasional. Menggunakan sistem kuota — setiap kali menggunakan fitur (Cek Ongkir, Lacak, atau Buat Kirim) akan mengurangi kuota yang tersedia. Biaya ongkir dibayar via Payment Gateway saat buat kirim.
Beli Paket Kuota
Untuk mulai menggunakan fitur pengiriman, Anda perlu membeli paket kuota terlebih dahulu. Buka menu Pengiriman di dashboard, lalu pada bagian Beli Paket Pengiriman, pilih paket yang sesuai:
Pemula (Rp149.000): Cek Ongkir 1.000x, Tracking 500x, Buat Kirim 100x
Agen (Rp399.000): Cek Ongkir 4.000x, Tracking 1.500x, Buat Kirim 300x
Lengkap (Rp999.000): Cek Ongkir 10.000x, Tracking 4.000x, Buat Kirim 1.000x
Juga tersedia paket standalone: Cek Ongkir 500x (Rp99.000), Tracking 500x (Rp99.000), Kirim 100x (Rp149.000).
Pembayaran dapat dilakukan via Wallet (saldo) langsung potong saldo, atau via Payment Gateway (QRIS / Virtual Account) jika saldo tidak mencukupi. Kuota tidak pernah hangus — bisa dipakai kapan saja sampai habis.
Cek Ongkos Kirim
Pilih tab Cek Ongkir. Ada dua mode: Reguler (berdasarkan kode pos) dan Instan (berdasarkan koordinat, klik peta untuk memilih lokasi). Masukkan kota asal, tujuan, dan berat barang dalam gram. Pilih kurir (atau biarkan kosong untuk semua kurir). Klik Cek Ongkir untuk melihat daftar tarif dari berbagai kurir. Setiap pengecekan menghabiskan 1 kuota Cek Ongkir.
Buat Pengiriman
Pilih tab Buat Kirim. Lengkapi data pengirim dan penerima (nama, telepon, alamat, kode pos). Masukkan detail barang (nama, nilai, jumlah, berat). Klik Cek Tarif untuk melihat daftar layanan kurir, lalu pilih salah satu. Pilih metode pembayaran (Payment Gateway). Klik Buat Kirim — resi akan terbit dan tercatat di List Pengiriman. Setiap pengiriman menghabiskan 1 kuota Buat Kirim.
Lacak Pengiriman (Tracking)
Pilih tab Tracking. Masukkan nomor resi (waybill ID) yang sudah terbit, pilih kurir yang sesuai. Klik Lacak untuk melihat status terkini dan riwayat pengiriman. Setiap pelacakan menghabiskan 1 kuota Tracking.
List Pengiriman & Laporan
Di tab List Pengiriman, Anda dapat melihat semua pengiriman yang sudah dibuat. Klik Detail untuk melihat info lengkap, cetak label (thermal 80mm atau sticker 100mm), atau batalkan pengiriman. Di tab Laporan, lihat ringkasan total kiriman, biaya ongkir, pendapatan, dan profit. Tersedia juga simulasi markup untuk estimasi keuntungan per pengiriman.
Program Agen Pengiriman
Ingin dapat penghasilan tambahan dari jasa pengiriman? Program Agen Pengiriman webbiss.com memungkinkan Anda menjadi mitra penyedia layanan kirim — Anda tentukan sendiri tarif ke pelanggan, dan setiap keuntungan dari selisih harga 100% milik Anda.
Cara Kerja:
Daftar akun webbiss.com (gratis).
Beli paket Agen Rp399.000 — dapat kuota Cek Ongkir 4.000x, Tracking 1.500x, Buat Kirim 300x.
Tawarkan jasa kirim ke pelanggan Anda (toko online, dropshipper, UMKM, dll).
Cek ongkir riil via dashboard, lalu tentukan tarif sendiri untuk pelanggan.
Pelanggan bayar ke Anda — Anda buat kirim dan bayar ongkir sebenarnya ke platform via QRIS atau Saldo.
Simulasi Keuntungan: Ongkir sebenarnya Rp15.000 → tagih pelanggan Rp25.000 → untung Rp10.000 per kirim. Dengan 300x Buat Kirim: Rp10.000 × 300 = Rp3.000.000 per paket Agen. Kuota tidak hangus — tanpa biaya bulanan, tanpa target.
Keunggulan Jadi Agen: - Bebas tentukan tarif sendiri — tidak ada batasan harga jual. - Infrastruktur lengkap: dashboard, 20+ kurir, cetak label, laporan keuntungan. - Pembayaran ongkir via QRIS atau Saldo (potong wallet). - Cocok untuk dropshipper, reseller, jasa titip, atau kurir lokal. - Plus, Anda tetap punya website gratis untuk promosi jasa kirim Anda.
Keamanan
Kami menjaga keamanan website Anda dengan:
Enkripsi SSL/TLS untuk semua koneksi.
Perlindungan DDoS di tingkat jaringan.
Backup data secara berkala.
Sistem keamanan berlapis untuk melindungi data Anda.
Sesuai dengan standar keamanan industri.
Dukungan
Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, tim kami siap membantu:
WhatsApp: +6285749458179 Silakan hubungi kami melalui WhatsApp untuk respons cepat. Tim support kami siap membantu Anda dari Senin hingga Jumat, pukul 08.00 - 17.00 WIB.
Email: info@webbiss.com Untuk pertanyaan yang memerlukan penjelasan detail, Anda dapat mengirimkan email dan tim kami akan merespon dalam 1x24 jam.
Tips & Trik
Perbarui website secara rutin dengan konten terbaru untuk menarik pengunjung.
Gunakan foto produk berkualitas tinggi untuk meningkatkan penjualan.
Aktifkan fitur e-commerce untuk menjangkau lebih banyak pelanggan.
Promosikan website di media sosial untuk meningkatkan traffic.
Pantau analytics untuk memahami perilaku pengunjung.
Responsif terhadap pertanyaan dan pesan dari pelanggan.
Optimalkan SEO website agar mudah ditemukan di Google.
Pertanyaan Umum
Pertanyaan yang sering diajukan oleh pengguna webbiss.com
Ya! Anda bisa mendaftar dan memiliki website dengan subdomain gratis tanpa biaya sepeser pun. Kami menyediakan paket berbayar untuk fitur tambahan seperti custom domain, e-commerce dengan payment gateway, dan layanan pengiriman. Anda hanya membayar untuk fitur yang benar-benar Anda butuhkan.
Cukup daftar di webbiss.com, website Anda langsung aktif! Anda akan mendapatkan subdomain gratis (nama-toko.webbiss.com) dan bisa langsung mengelola konten melalui dashboard admin. Tidak perlu setup teknis atau coding.
Bisa. Anda dapat menggunakan domain milik sendiri dengan berlangganan plugin Custom Domain. Setelah berlangganan, Anda bisa membeli domain baru melalui kami atau menghubungkan domain yang sudah Anda miliki. Kami akan memandu Anda melalui konfigurasi DNS yang diperlukan.
Aktifkan plugin E-Commerce di menu Plugin Center, lalu atur metode pembayaran di Pengaturan > Pembayaran. Kami terintegrasi dengan DOKU yang mendukung berbagai metode: Transfer Bank (BCA, Mandiri, BRI, BNI), Kartu Kredit, QRIS, dan E-Wallet. Pelanggan bisa checkout dan membayar langsung dari website Anda.
Sangat aman. Kami menerapkan enkripsi SSL/TLS untuk semua koneksi, perlindungan DDoS, backup data berkala, dan sistem keamanan berlapis. Data Anda tersimpan di server dengan standar keamanan industri. Kami juga tidak menyimpan informasi kartu kredit — semua pembayaran diproses langsung oleh penyedia payment gateway tersertifikasi.