Pusat Bantuan
Semua yang perlu Anda ketahui untuk membangun dan mengelola website impian
Selamat datang di Pusat Bantuan webbiss.com! Kami siap membantu Anda membangun dan mengelola website impian.
webbiss.com adalah platform website builder all-in-one yang dirancang untuk membantu UMKM dan individu di Indonesia memiliki website profesional dengan mudah dan terjangkau.
Memulai dengan webbiss.com
Setelah mendaftar, website Anda langsung aktif dengan subdomain gratis (nama-toko.webbiss.com). Anda dapat langsung mengakses dashboard admin untuk mulai mengelola website.
Langkah pertama yang perlu Anda lakukan: 1. Lengkapi profil bisnis: logo, nama toko, dan deskripsi. 2. Sesuaikan tema dan warna agar sesuai dengan branding Anda. 3. Isi informasi toko: alamat, nomor telepon, dan email. 4. Kelola produk atau jasa yang ingin ditampilkan. 5. Atur menu navigasi untuk memudahkan pengunjung.
Kustomisasi Tampilan
webbiss.com menyediakan berbagai template yang dapat disesuaikan. Anda dapat mengubah warna, font, dan tata letak melalui menu Pengaturan > Tema.
Fitur yang Tersedia
Website Builder: Buat halaman dengan mudah menggunakan editor visual.
Domain dan Hosting
Setiap website di webbiss.com sudah termasuk hosting gratis. Website Anda akan aktif 24/7 dengan kecepatan dan keamanan terbaik.
Subdomain: Setiap pengguna mendapatkan subdomain gratis (nama-toko.webbiss.com) yang langsung aktif setelah pendaftaran.
Custom Domain: Anda dapat menggunakan domain milik sendiri. Pembelian domain dan konfigurasi DNS dapat dilakukan melalui menu Domain di dashboard admin. Fitur ini membutuhkan langganan plugin Custom Domain.
Untuk menggunakan custom domain: 1. Pastikan Anda telah berlangganan plugin Custom Domain. 2. Beli domain baru atau masukkan domain yang sudah Anda miliki. 3. Ikuti petunjuk konfigurasi DNS yang ditampilkan. 4. Verifikasi kepemilikan domain. 5. Tunggu propagasi DNS (biasanya 1-24 jam).
E-Commerce dan Pembayaran
Fitur e-commerce memungkinkan Anda menjual produk atau jasa langsung dari website. Pelanggan dapat memilih produk, melakukan checkout, dan membayar secara online.
Metode pembayaran yang didukung: 1. Transfer Bank (Virtual Account): BCA, Mandiri, BRI, BNI, dan lainnya. 2. Kartu Kredit: Visa dan Mastercard. 3. QRIS: Scan dan bayar dengan aplikasi e-wallet. 4. Gerai Retail: Bayar di Alfamart, Alfamidi, dan Dan+Dan. 5. E-Wallet: OVO, DANA, ShopeePay, LinkAja.
Biaya payment gateway akan diterapkan sesuai metode pembayaran yang dipilih pelanggan. Dana penjualan akan masuk ke saldo (wallet) Anda, yang dapat dicairkan kapan saja.
Manajemen Pesanan
Semua pesanan akan muncul di dashboard e-commerce. Anda dapat: 1. Melihat daftar pesanan dengan status pembayaran. 2. Mengkonfirmasi pembayaran manual. 3. Memproses dan mengirim pesanan. 4. Melihat riwayat pesanan dan pendapatan.
Layanan Pengiriman
Fitur pengiriman terintegrasi dengan berbagai kurir. Anda dapat: 1. Cek ongkos kirim secara real-time. 2. Buat pengiriman dengan berbagai ekspedisi. 3. Lacak status pengiriman. 4. Pantau penggunaan kuota pengiriman.
Keamanan
Kami menjaga keamanan website Anda dengan: 1. Enkripsi SSL/TLS untuk semua koneksi. 2. Perlindungan DDoS di tingkat jaringan. 3. Backup data secara berkala. 4. Sistem keamanan berlapis untuk melindungi data Anda. 5. Sesuai dengan standar keamanan industri.
Dukungan
Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, tim kami siap membantu:
WhatsApp: +6285749458179 Silakan hubungi kami melalui WhatsApp untuk respons cepat. Tim support kami siap membantu Anda dari Senin hingga Jumat, pukul 08.00 - 17.00 WIB.
Email: support@webbiss.com Untuk pertanyaan yang memerlukan penjelasan detail, Anda dapat mengirimkan email dan tim kami akan merespon dalam 1x24 jam.
Tips & Trik
Perbarui website secara rutin dengan konten terbaru untuk menarik pengunjung.
Pertanyaan Umum
Pertanyaan yang sering diajukan oleh pengguna webbiss.com
Ya! Anda bisa mendaftar dan memiliki website dengan subdomain gratis tanpa biaya sepeser pun. Kami menyediakan paket berbayar untuk fitur tambahan seperti custom domain, e-commerce dengan payment gateway, dan layanan pengiriman. Anda hanya membayar untuk fitur yang benar-benar Anda butuhkan.
Cukup daftar di webbiss.com, website Anda langsung aktif! Anda akan mendapatkan subdomain gratis (nama-toko.webbiss.com) dan bisa langsung mengelola konten melalui dashboard admin. Tidak perlu setup teknis atau coding.
Bisa. Anda dapat menggunakan domain milik sendiri dengan berlangganan plugin Custom Domain. Setelah berlangganan, Anda bisa membeli domain baru melalui kami atau menghubungkan domain yang sudah Anda miliki. Kami akan memandu Anda melalui konfigurasi DNS yang diperlukan.
Aktifkan plugin E-Commerce di menu Plugin Center, lalu atur metode pembayaran di Pengaturan > Pembayaran. Kami terintegrasi dengan DOKU yang mendukung berbagai metode: Transfer Bank (BCA, Mandiri, BRI, BNI), Kartu Kredit, QRIS, dan E-Wallet. Pelanggan bisa checkout dan membayar langsung dari website Anda.
Sangat aman. Kami menerapkan enkripsi SSL/TLS untuk semua koneksi, perlindungan DDoS, backup data berkala, dan sistem keamanan berlapis. Data Anda tersimpan di server dengan standar keamanan industri. Kami juga tidak menyimpan informasi kartu kredit — semua pembayaran diproses langsung oleh penyedia payment gateway tersertifikasi.
Tentu! Anda bisa menjual produk fisik, produk digital, atau jasa. Untuk produk digital, file akan dikirimkan otomatis setelah pembayaran. Anda juga bisa mengatur stok, varian produk, dan kategori untuk memudahkan pelanggan menemukan apa yang mereka cari.
Tidak sama sekali. webbiss.com dirancang untuk pengguna tanpa pengetahuan teknis. Semua pengaturan dilakukan melalui antarmuka visual yang mudah digunakan. Cukup klik, isi, dan website Anda siap!
Ada beberapa cara: (1) Hubungi kami via WhatsApp di +6285749458179 untuk respons cepat, (2) Kirim email ke support@webbiss.com, atau (3) Baca panduan lengkap di halaman Pusat Bantuan ini. Tim support kami siap membantu Anda dari Senin hingga Jumat, pukul 08.00 - 17.00 WIB.